小程序的產(chǎn)品思路可以說(shuō)是逆時(shí)代而行的，是改變用戶(hù)的行為習慣，讓用戶(hù)習慣從打開(kāi)APP變?yōu)榇蜷_(kāi)微信再去搜索小程序。那么運營(yíng)一款好的小程序，前提需要哪些思路呢？

01.如何讓精準用戶(hù)知道我們的小程序？

 1  移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)依靠流量的時(shí)代在漸消，精準營(yíng)銷(xiāo)應該引起每一位運營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)人員的關(guān)注，運營(yíng)之前需要對自身業(yè)務(wù)適應用戶(hù)進(jìn)行用戶(hù)畫(huà)像描述。

 2  門(mén)店類(lèi)：小程序二維碼以創(chuàng )意設計的方式將用戶(hù)眼球吸引過(guò)來(lái)；門(mén)店活動(dòng)，形式不等；對于用戶(hù)生活必須類(lèi)的還可以以?xún)?yōu)惠方式將用戶(hù)圈進(jìn)自己的微信群，后續屬于社群運營(yíng)暫不做展開(kāi)。

 3  微信群、好友精準轉發(fā)，最好分享小程序頁(yè)面，不要直接分享小程序。

 4  對于網(wǎng)商和工具類(lèi)可以在官網(wǎng)、公眾號以及其他網(wǎng)絡(luò )渠道進(jìn)行合理公布投放。

02.如何避免用戶(hù)玩完就走

即：降低用戶(hù)取消訂閱/卸載小程序

 1  用戶(hù)第一次觸達小程序的不是上圖的列表頁(yè)，而是首頁(yè)。小程序的首頁(yè)要簡(jiǎn)潔明了，直接了當的讓用戶(hù)接觸核心業(yè)務(wù)功能，解決他的某方面需求。

 2  小程序列表直觀(guān)看，小程序圖標和小程序名稱(chēng)。圖標有創(chuàng )意，名稱(chēng)簡(jiǎn)短精煉一個(gè)詞說(shuō)明該應用是干什么的

 3  不做過(guò)輕型工具。比如，有開(kāi)發(fā)者在做日歷，時(shí)鐘、計算器是不可取的，或許可以將輕型工具商業(yè)化。

 4  做圖文推廣時(shí)，將小程序做好詳細介紹，輔助第一點(diǎn)。

03.如何讓用戶(hù)形成裂變

 1  優(yōu)惠活動(dòng)吸引已有用戶(hù)邀請新用戶(hù)。

 2  重點(diǎn)—線(xiàn)上線(xiàn)下服務(wù)：線(xiàn)上提供客服功能【小程序API已經(jīng)提供】，及時(shí)有效回復用戶(hù)消息，解決用戶(hù)需求；線(xiàn)下服務(wù)員貼心指導或小程序二維碼擺放使用流程指導圖。

 3  重點(diǎn)—優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品：再好的服務(wù)也是依賴(lài)于自身產(chǎn)品。

 4  優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品+線(xiàn)上線(xiàn)下服務(wù)促成口碑，用戶(hù)水到渠成。

04.如何通過(guò)小程序為企業(yè)發(fā)展提供實(shí)際參考

 1  補充開(kāi)發(fā)中需要對用戶(hù)數據、行為的記錄，運營(yíng)做日、周、月、季整理報表

 2  通過(guò)對數據進(jìn)行抽象化描述，還原真實(shí)用戶(hù)畫(huà)像和行為，根據特定數據與其對應的日期階段、產(chǎn)品類(lèi)型做出運營(yíng)導向。

 3  這一點(diǎn)說(shuō)白了就是靠數據說(shuō)話(huà)，要求運營(yíng)人員具備基本的數據分析和運營(yíng)能力。

最后，運營(yíng)的順利進(jìn)行需要部門(mén)配合，運營(yíng)的結果取決于執行力。而一份真正小程序運營(yíng)需要對上述每一項進(jìn)行深加工。

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