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網(wǎng)站建設互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)業(yè)詞語(yǔ)詞匯查詢(xún)工具大全

問(wèn)題一：最常在媒體以及大牛們口中說(shuō)的各種X2X指的是什么

電子商務(wù)模式

B2B（經(jīng)濟組織對經(jīng)濟組織）

B2C（經(jīng)濟組織對消費者）

B2B2C（企業(yè)對企業(yè)對消費者）

C2B（T）（消費者集合競價(jià)-團購）

C2C（消費者對消費者）

B2F（企業(yè)對家庭）

O2O（網(wǎng)上與網(wǎng)下相結合）

SaaS（軟件服務(wù)）

PaaS（平臺服務(wù)）

IaaS（基礎服務(wù)）

M-B（移動(dòng)電子商務(wù)）

B2G（政府采購）

G2B（政府拋售）

B2M（面向市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的電子商務(wù)企業(yè)）

M2C（生產(chǎn)廠(chǎng)商對消費者）

SoLoMo（社交+本地化+移動(dòng)）

ABC（代理商-商家-消費者）

BAB（企業(yè)-聯(lián)盟-企業(yè)）

P2C（生活服務(wù)平臺）

P2P（點(diǎn)對點(diǎn)、渠道對渠道）

SNS-EC（社會(huì )化網(wǎng)絡(luò )電子商務(wù)）

B2S（分享式商務(wù)，或體驗式商務(wù)）

問(wèn)題二：O2O、C2C、B2B、B2C的區別在哪里？

1、O2O是online to offline分為四種運營(yíng)模式：

1）online to offline是線(xiàn)上交易到線(xiàn)下消費體驗

2）offline to online是線(xiàn)下?tīng)I銷(xiāo)到線(xiàn)上交易

3）offline to online to offline是線(xiàn)下?tīng)I銷(xiāo)到線(xiàn)上交易再到線(xiàn)下消費體驗

4）online to offline to online是線(xiàn)上交易或營(yíng)銷(xiāo)到線(xiàn)下消費體驗再到線(xiàn)上消費體驗

2、通過(guò)舉例說(shuō)區別。

1）O2O，比如：保險直購O2O，蘇寧易購O2O，大眾點(diǎn)評O2O等

2）C2C是consumer to consumer就是個(gè)人對個(gè)人的，比如淘寶的小店鋪。

3）B2C是business to consumer是商家對個(gè)人，這個(gè)就很多了卓越、當當、京東等等都是。B2C、C2C很重要的一點(diǎn)是都運用了物流。

4）B2B是business to business是企業(yè)間的，比如阿里巴巴。

舉例通俗說(shuō)明一下，就是：

1）C2C就是我賣(mài)東西你來(lái)買(mǎi)

2）B2C就是我成立個(gè)公司賣(mài)東西，你來(lái)買(mǎi)

3）O2O就是我成立個(gè)公司賣(mài)東西你來(lái)買(mǎi)但是要你自己來(lái)拿

4）B2B就是你也成立了公司買(mǎi)我公司的東西

問(wèn)題三：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)最常出現的名詞有哪些？（非專(zhuān)業(yè)慎入）


廣告形式

Rich Media：(富媒體)，這種應用采取了所有適合的最先進(jìn)技術(shù)，以最好的傳達廣告主的信息，甚至與用戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)！如視頻、flash廣告等
植入式廣告：在電影或電視劇或者其它場(chǎng)景插入相關(guān)的廣告。如變形金剛，非誠勿擾等。

SEM：Search Engine Marketing的縮寫(xiě)，意即搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)。

SEO：SearchEngineOptimization，搜索引擎優(yōu)化。

EDM：Electronic Direct Marketing的縮寫(xiě)，就是電子郵件營(yíng)銷(xiāo)。

AdWords：Google的關(guān)鍵詞競價(jià)廣告。

Banner：橫幅廣告

Button：圖標廣告

PR推廣：軟文推廣

Adertorial：軟文廣告的一種，即付費文章，故意設計成像一篇普通的文章。

Banner Ad：（橫幅廣告）網(wǎng)頁(yè)頂部、底部或者側邊的廣告展示位置；

DSP展示廣告：是Demand-Side Platform的縮寫(xiě)，即需求方平臺。

POP：Point Of Purchase，意為“賣(mài)點(diǎn)廣告”，又名「店頭陳設」。本來(lái)是指商業(yè)銷(xiāo)售中的一種店頭促銷(xiāo)工具，其型式不拘，但以擺設在店頭的展示物為主，如吊牌、海報、小貼紙、紙貨架、展示架、紙堆頭、大招牌、實(shí)物模型、旗幟等等，都是林立在POP的范圍內。

推廣模式分類(lèi)

CPS：Cost Per Sales的縮寫(xiě),即銷(xiāo)售分成。

CPA ：Cost Per Action，每次動(dòng)作成本。

CPM：Cost Per Mille，或者Cost Per Thousand，即每千人成本。

CPC：Cost Per Click；Cost Per Thousand Click-Through，即每點(diǎn)擊成本。

CPR：Cost Per Response，即每回應成本。

CPP：Cost Per Purchase，即每購買(mǎi)成本。

點(diǎn)擊及轉化

UV： Unique Vister的縮寫(xiě)，獨立訪(fǎng)客。

PV： page view，即網(wǎng)站被瀏覽的總次數；

IP： 即internet protocol,指獨立IP數，一天內相同IP地址只被計算一次；

PR值： 全稱(chēng)為Pagerank（網(wǎng)頁(yè)級別），是用于評測一個(gè)網(wǎng)頁(yè)“重要性”的一種方法。

Alexa： Alexa.com是專(zhuān)門(mén)發(fā)布網(wǎng)站世界排名的網(wǎng)站，網(wǎng)站排名有兩種：綜合排名和分類(lèi)排名。

Click：（點(diǎn)擊量/點(diǎn)擊次數）即Click through，用戶(hù)點(diǎn)擊廣告的次數，評估廣告效果的指標之一；

Click Rate：（點(diǎn)擊率/點(diǎn)進(jìn)率）即Click through-Rate;即網(wǎng)絡(luò )廣告被點(diǎn)擊的次數與訪(fǎng)問(wèn)次數的比例，即clicks/impressions.如果這個(gè)頁(yè)面被訪(fǎng)問(wèn)了100次，而頁(yè)面上的廣告也被點(diǎn)擊了20次，那么CTR為20%，CTR是評估廣告效果的指標之一。

ROI：Return On Investment的縮寫(xiě)，投資報酬率。

CR 轉化率：Conversion Rate的縮寫(xiě)，是指訪(fǎng)問(wèn)某一網(wǎng)站訪(fǎng)客中，轉化的訪(fǎng)客占全部訪(fǎng)客的比例。

二跳率：網(wǎng)站頁(yè)面展開(kāi)后，用戶(hù)在頁(yè)面上產(chǎn)生的首次點(diǎn)擊被稱(chēng)為 “二跳”，二跳的次數即為”二跳量”，二跳量與瀏覽量的比值稱(chēng)為頁(yè)面的二跳率。

跳出率： 跳出率是指瀏覽了一個(gè)頁(yè)面就離開(kāi)的用戶(hù)占一組頁(yè)面或一個(gè)頁(yè)面訪(fǎng)問(wèn)次數的百分比。

人均訪(fǎng)問(wèn)頁(yè)面：PV總和除以IP=人均訪(fǎng)問(wèn)頁(yè)面。人均訪(fǎng)問(wèn)頁(yè)面>=10個(gè)，才算優(yōu)質(zhì)用戶(hù)。

重復購買(mǎi)率：指消費者在網(wǎng)站中的重復購買(mǎi)次數；
客單價(jià)：是指每一個(gè)訂單的平均購買(mǎi)商品金額，也就是平均交易金額。

問(wèn)題四：電商營(yíng)銷(xiāo)方式有哪些？

網(wǎng)絡(luò )媒體：門(mén)戶(hù)網(wǎng)站廣告，客戶(hù)端軟件廣告。

SEM： 競價(jià)排名，聯(lián)盟廣告。

EDM：內部郵件群發(fā)，第三方平臺，數據庫整合營(yíng)銷(xiāo)等方式。

社區營(yíng)銷(xiāo)：BBS推廣（發(fā)帖和活動(dòng)） SNS（微博、微信、QQ群推廣等）。

CPS\代銷(xiāo)：銷(xiāo)售分成（一起發(fā)，成果網(wǎng)，創(chuàng )盟）。

SEO：搜索引擎優(yōu)化。

積分營(yíng)銷(xiāo)：積分兌換，積分打折，積分購買(mǎi)等。

DM目錄：傳統單張目錄，如麥考林，紅孩子，凡客。

線(xiàn)下活動(dòng)：會(huì )展，體驗店等。

傳統媒體：電視電臺，報刊雜志。

問(wèn)題五：電商營(yíng)銷(xiāo)數字化參照標準有哪些指標？

[訪(fǎng)問(wèn)頁(yè)面]：

網(wǎng)絡(luò )推廣的訪(fǎng)問(wèn)者訪(fǎng)問(wèn) >=5個(gè)頁(yè)面以上才是有效流量。

訪(fǎng)問(wèn)>=10個(gè)頁(yè)面以上是高質(zhì)量的流量，訪(fǎng)問(wèn)2個(gè)以下頁(yè)面是垃圾流量。

訪(fǎng)問(wèn)頁(yè)面=70%是高質(zhì)量流量。

[停留時(shí)間]：

超過(guò)3分鐘才是有效流量；

超過(guò)6分鐘是高質(zhì)量流量；

小于1分鐘的是垃圾流量。

[二跳率數據]：

推廣來(lái)主頁(yè)二跳率70%以上是高質(zhì)量流量。

[轉化率數據]：

推廣購買(mǎi)轉化率>=1%以上為高質(zhì)量流量。

[動(dòng)銷(xiāo)率]：

商品動(dòng)銷(xiāo)率=動(dòng)銷(xiāo)品種數 ÷ 門(mén)店經(jīng)營(yíng)總品種數*100% 。

[動(dòng)銷(xiāo)品種數]：

門(mén)店中所有商品種類(lèi)中有銷(xiāo)售的商品種類(lèi)總數。

[商品動(dòng)銷(xiāo)率]

商品累計銷(xiāo)售數量 ÷商品期末庫存數量

[流量需要辯別好]：

真實(shí)流量與流量，

有效流量與流量，

自然流量與購買(mǎi)流量，

PV高的流量與PV低的流量，

商業(yè)流量與娛樂(lè )流量。

問(wèn)題六：數字化工具匯總，我們關(guān)注的

訪(fǎng)問(wèn)量查詢(xún)： alexa，chinaz查詢(xún)工具。

網(wǎng)絡(luò )流行度： 搜索網(wǎng)站名，搜索結果越多相對來(lái)說(shuō)越流行。

行業(yè)排名： 查詢(xún)艾瑞的排名。

網(wǎng)絡(luò )新聞曝光率：用baidu新聞搜索。

SEO表現： 收錄與PR，排名。

百度指數： 百度指數是用以反映關(guān)鍵詞在過(guò)去30天內的網(wǎng)絡(luò )曝光率及用
戶(hù)關(guān)注度。

每天新增注冊用戶(hù)數 ＝UV*1%（參考數據）

活躍用戶(hù) ＝注冊用戶(hù)/10（參考數據）

最高同時(shí)在線(xiàn) ＝活躍用戶(hù)*20%（參考數據）

收費交易客戶(hù)數 ＝活躍用戶(hù)*5%（參考數據）

銷(xiāo)售額： 收費交易客戶(hù)數*商品平均價(jià)格

客單價(jià): per customer transaction 零售術(shù)語(yǔ)又稱(chēng)ATV，即每位顧客平均購買(mǎi)商品金額

問(wèn)題七：電子商務(wù)公司職位，你想干哪個(gè)？（別想歪。。。）

UI 即User Interface（用戶(hù)界面）的簡(jiǎn)稱(chēng)。UI設計則是指對軟件的人機交互、操作邏輯、界面美觀(guān)的整體設計.。

TD 即技術(shù)部研發(fā)簡(jiǎn)稱(chēng)TDD–Technology Development Department

JS 即JavaScript 前端開(kāi)發(fā)。

DZ 即頁(yè)面重構，頁(yè)面制作。

PM 即項目經(jīng)理。

PDM 即產(chǎn)品經(jīng)理。

UED 即用戶(hù)體驗設計，交互設計。

Operation Manager 即運營(yíng)經(jīng)理。

問(wèn)題八：商品物流及客戶(hù)管理方面專(zhuān)業(yè)名詞知多少？

QC

即英文Quality Control的簡(jiǎn)稱(chēng)，中文意義是品質(zhì)控制，又稱(chēng)質(zhì)檢，即對產(chǎn)品進(jìn)行一個(gè)初步的檢驗，排除質(zhì)量問(wèn)題。

SKU

即英文Stock Keeping Unit的簡(jiǎn)稱(chēng)，即庫存進(jìn)出計量的單位，可以是以件，盒，托盤(pán)等為單位。保存庫存控制的最小可用單位。

3PL

即第三方物流（Third Party Logistics），電商行業(yè)意指快遞公司。

PCS

即計量單位的簡(jiǎn)寫(xiě)，即pieces一塊、件、片、篇、張、條、套。多見(jiàn)于外貿交易中，后為書(shū)寫(xiě)方便，延伸到其他行業(yè)，可代表個(gè)、包、袋等表示數量的產(chǎn)品。

商品編碼

企業(yè)生產(chǎn)商品入庫的數字身份證，正規廠(chǎng)家都會(huì )有一個(gè)全球通用、唯一的商品編碼。

商品條碼

是由一組按一定規則排列的條、空及對應字符數字組成的用于表示上點(diǎn)自動(dòng)銷(xiāo)售管理系統的信息標記或者對商品分類(lèi)編碼進(jìn)行表示的標記。

實(shí)際庫存

實(shí)際倉庫中的實(shí)際庫存量。

虛擬庫存

即網(wǎng)站前臺展示的庫存數量，是電商行業(yè)特定屬性的產(chǎn)物，日常操作中，經(jīng)常有消費者仙丹后可能不會(huì )付款，商品不做時(shí)間出庫操作，但是前臺頁(yè)面庫存已減少，為了不影響前臺展現的庫存量，因此需要設置一個(gè)虛擬庫存。

庫存預警

庫存預警是指設置一個(gè)庫存警戒線(xiàn)，當倉庫實(shí)際庫存到達倉庫警戒線(xiàn)的時(shí)候就會(huì )提醒你補貨，庫存警戒線(xiàn)設置可參考該商品平時(shí)銷(xiāo)量情況考慮。

ITO庫存周轉率

Inventory turn over，一般縮寫(xiě)為ITO，一種衡量材料在工廠(chǎng)里或是整條價(jià)值流中，流動(dòng)快慢的標準。最常見(jiàn)的計算庫存周轉的方法，就是把年度銷(xiāo)售產(chǎn)品的成本（不計銷(xiāo)售的開(kāi)支以及管理成本）作為分子，除以年度平均庫存價(jià)值，即：庫存周轉率=年度銷(xiāo)售產(chǎn)品成本/當年平均庫存價(jià)值

【物流配送】

SRM 是Supplier Relationship Management的縮寫(xiě)，即供應商關(guān)系管理。

ERP 是Enterprise Resource Planning的縮寫(xiě)，即企業(yè)資源計劃。

OMS 是Order Management System的縮寫(xiě)，即訂單管理系統。

【客戶(hù)管理】

CRM

是Customer Relationship Management的縮寫(xiě)，即客戶(hù)關(guān)系管理。

RFM

模型是衡量客戶(hù)價(jià)值和客戶(hù)創(chuàng )利能力的重要工具和手段。該機械模型通過(guò)一個(gè)客戶(hù)的近期購買(mǎi)行為、購買(mǎi)的總體頻率以及花了多少錢(qián)三項指標來(lái)描述該客戶(hù)的價(jià)值狀況。

【W(wǎng)EB產(chǎn)品設計】

用戶(hù)界面UI：

User Interface（用戶(hù)界面）的簡(jiǎn)稱(chēng)，UI設計則是指對頁(yè)面的人機交互、操作邏輯、界面美觀(guān)的整體設計。

用戶(hù)體驗UE：

User Experience（用戶(hù)體驗）的簡(jiǎn)稱(chēng)。它是指用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)一個(gè)網(wǎng)站或者使用一個(gè)產(chǎn)品時(shí)的全部體驗。

問(wèn)題九：前方高能，你確定你數學(xué)學(xué)好了？----數據比例換算公式

老客戶(hù) =回頭率*客戶(hù)數

回頭率 =回頭客人/店鋪總訪(fǎng)客數

新客戶(hù) =客戶(hù)數-老客戶(hù)

轉換率 =客戶(hù)數/UV

點(diǎn)擊率 =點(diǎn)擊數/頁(yè)面展現

PV利用率 =客戶(hù)數/PV

客戶(hù)月增長(cháng)率 =當月客戶(hù)數/當月客戶(hù)數— 1

客單價(jià) =支付寶成交金額/支付寶成交筆數

頁(yè)面打開(kāi)率 =從首頁(yè)點(diǎn)擊進(jìn)入寶貝頁(yè)的次數/首頁(yè)瀏覽量

人均訪(fǎng)問(wèn)頁(yè)面數 =PV/UV（瀏覽人數/頁(yè)面總訪(fǎng)問(wèn)人數）

人均店內停留時(shí)間 =總訪(fǎng)問(wèn)時(shí)長(cháng)/UV

收藏率 =當天收藏量/UV

寶貝跳失率 =只訪(fǎng)問(wèn)了該寶貝一個(gè)頁(yè)面就離開(kāi)的訪(fǎng)問(wèn)次數/該寶貝總訪(fǎng)問(wèn)次數

庫存周轉率 =年度銷(xiāo)售產(chǎn)品成本/當年平均庫存價(jià)值

商品動(dòng)銷(xiāo)率 =動(dòng)銷(xiāo)品種數 ÷ 門(mén)店經(jīng)營(yíng)總品種數*100% 。

CPC =財務(wù)消耗/點(diǎn)擊數

CPM =財務(wù)消耗/廣告有效展現量*1000

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