網(wǎng)購消費者更關(guān)注商品能否解決他們的痛點(diǎn),也因此詳盡的產(chǎn)品描述對客戶(hù)轉化至關(guān)重要。如果你的商品描述能側重講述產(chǎn)品給消費者帶來(lái)的好處,或者將幫助消費者解決的問(wèn)題,而不是那些死板規格、參數,將使消費者對你產(chǎn)品的興趣大增,從而提高產(chǎn)品的轉化率?!?/span>
在將內容聚焦于商品最與眾不同的地方這方面,Apple的做法是非常值得借鑒的。Apple的網(wǎng)頁(yè)采用圖文結合的方式,以圖和視頻為主,再配上簡(jiǎn)短的說(shuō)明(如下圖),清楚地展示了產(chǎn)品的特殊功能和優(yōu)點(diǎn)。至于產(chǎn)品的規格參數、功能等信息,Apple直接將其歸類(lèi),并在產(chǎn)品頁(yè)面添置了一個(gè)圖標,有興趣的消費者可以自行點(diǎn)擊查看。Apple一直在解決著(zhù)一些消費者都沒(méi)有意識到的問(wèn)題。
那么對于普通賣(mài)家如何才能讓你的產(chǎn)品描述“深入”消費者的心,如何在產(chǎn)品描述中展示產(chǎn)品的特點(diǎn)呢?小編今日就給大家介紹5個(gè)產(chǎn)品詳情頁(yè)的優(yōu)化技巧。
1.在產(chǎn)品描述中指出客戶(hù)最關(guān)注的問(wèn)題,并提供解決方案
除了一些新奇的商品,幾乎每種商品的存在都是為了解決人們生活中存在的問(wèn)題。例如,深知人們對更好睡眠質(zhì)量的追求,國際知名床墊品牌Purple從產(chǎn)品設計到廣告宣傳,都突出強調了產(chǎn)品能為人們帶來(lái)的舒適睡眠,喚醒人們內心對良好睡眠質(zhì)量的渴望,并引起人們對其產(chǎn)品的期待。
2.指出消費者可能沒(méi)有意識到的問(wèn)題
例如 OttLite的Wellness系列燈具,該系列燈具的設計能夠減少人們的用眼疲勞,這是人們通常意識不到的問(wèn)題。因此OttLite特意在產(chǎn)品描述中,突出強調了這一點(diǎn)。如下圖,Revive臺燈是該系列的一款燈具,這款燈具并不止有緩解人們眼部疲勞這一個(gè)功能,但是OttLite特意在標題下方用黑色加粗字體指出——“the lamp can reduce eyestrain up to 51 percent”(該燈泡的設計可以緩和人們的眼部疲勞),一下子引起了人們的注意,讓人們有繼續閱讀的興趣,從而了解商品的的其它功能。
3.讓消費者通過(guò)購買(mǎi)產(chǎn)品獲得成就感
由可再生材料和環(huán)保材料制成的產(chǎn)品通常會(huì )吸引更多人關(guān)注,且有助于店鋪整體的銷(xiāo)售。 當消費者知道他們購買(mǎi)的商品對其他人、動(dòng)物或環(huán)境有幫助時(shí),他們會(huì )更愿意購買(mǎi)。
例如,手機支架品牌PopSockets不僅解決了人們攜帶固定手機的問(wèn)題,還將產(chǎn)品與野生動(dòng)物保護相結合,使人們購買(mǎi)產(chǎn)品時(shí),不僅體會(huì )到了問(wèn)題得以解決的滿(mǎn)足感,還獲得一定的成就感。
如果你的產(chǎn)品也具備這些特點(diǎn),注意將相關(guān)信息放在產(chǎn)品標題旁,讓人們一眼就看得到。
4.將商品最有特點(diǎn)的功能放在靠前的位置
如果你的產(chǎn)品有一個(gè)非常與眾不同的功能,不要吝嗇將它展示出來(lái),通過(guò)文字、圖像或視頻的方式來(lái)引起消費者的注意,它應該是商品頁(yè)面中最亮眼的一個(gè)部分。
5.商品圖片要能引起人們的購買(mǎi)欲
產(chǎn)品圖片是否具有吸引力是至關(guān)重要的,這一點(diǎn)對于時(shí)尚類(lèi)賣(mài)家來(lái)說(shuō)影響尤為突出。例如女士手提包,雖然尺寸等信息會(huì )影響消費者購買(mǎi),但如果消費者首先沒(méi)有被包包的圖片所吸引,就沒(méi)有后續對包包尺寸的關(guān)注。如果你產(chǎn)品的設計能大大提高產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)或層次,并能夠影響買(mǎi)家做出決定,那么一定要在圖片中展示出來(lái)。此外,賣(mài)家要注意其它賣(mài)家是如何展示產(chǎn)品的,從中吸取一些經(jīng)驗,來(lái)優(yōu)化自己的產(chǎn)品圖片。
小貼士
總而言之,無(wú)論是從消費者的周末穿搭入手,還是如何幫助他們減少開(kāi)支,賣(mài)家應該從各方面入手,賦予你的產(chǎn)品解決人們生活中可能遇到的問(wèn)題的能力,同時(shí)將這些能力展示出來(lái),讓他們遇到這些問(wèn)題時(shí)想到你,或者加速他們按下購買(mǎi)按鈕。
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